Die Corona-Pandemie lähmt das öffentliche Leben in weiten Teilen. Messen und Kundenevents: abgesagt. Besuche von Außen- und Kundendienst: auf unbestimmte Zeit verschoben. Doch statt den Kopf in den Sand zu stecken, setzen die Betroffenen vermehrt auf digitale Werkzeuge, um ihr Ziel zu erreichen. Doch können persönliche Begegnungen 1:1 auf die Online-Welt übertragen werden? Wie funktioniert die digitale Interaktion mit meinen Kunden? Funktionieren für den Außendienst dieselben Tools wie für den Kundendienst? Welche Methoden sind vielversprechend und auf welche sollte ich lieber verzichten? Um diese und weitere Fragen geht es in dem Kreativ-Webinar am 20.04.2020.

In diesem Webinar wollen wir gemeinsam mit den Teilnehmern Ideen entwickeln, wie sich auch in Zeiten der Corona-Krise die Geschäftsbeziehungen zu Kunden und Partnern aufrechterhalten lassen.

Rahmenbedungungen:

Format: interaktives Webinar für max. 15 Teilnehmer*innen

Zielgruppe: Geschäftsführung, Vertrieb, Technischer Support

Moderation: Michael Pachmajer (d.quarks), Thomas Niemann (IHK Hessen innovativ)

Ablauf:

- Vorstellungsrunde (kurz)

- Impuls und Reflexion der aktuellen Herausforderungen

- Erfahrungsaustausch zur Nutzung virtueller Kommunikations- bzw. Kollaborationstools

- Gemeinsame Entwicklung konkreter Online-Formate mit Kunden (Kreativ-Workshop)

- Bildung einer Community mit industrieübergreifendem Erfahrungsaustausch

Bitte beachten: