Vorbereitung auf den Tag X: Kundenbeziehungen und -ansprache in Krisenzeiten

Wie ich mein Unternehmen auf den Zeitpunkt vorbereite, an dem ich meine Kunden wieder uneingeschränkt beliefern kann:

• Ach, ist das alles schrecklich
• Welche Maßnahmen muss ich ergreifen, um jetzt, wo noch keine oder eingeschränkte Lieferung möglich ist, meinen Geschäftserfolg zu sichern
• Was muss unternommen werden, wenn der Tag X feststeht
• Der Tag X
• Umgang mit ungeduldigen Kunden
• Rückkehr zur Normalität, eine große Chance